METROBATAM.COM, KARIMUN – Wakil Bupati Karimun Rocky Marciano Bawole melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Kantor Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Mulia Karimun yang berlokasi di Jalan Pramuka, Tanjung Balai Karimun, Senin (2/3/2026).
Wakil Bupati Karimun Rocky Marciano Bawole mengatakan, bahwa sesuai arahan Pak Bupati ketika pelantikan (Direktur Perumda Tirta Mulia Karimun) yang lalu. Pak Bupati sampaikan, Pak Wabup tolong selesaikan masalah air di Karimun.
Kedatangan orang nomor dua di Karimun itu disambut Direktur Perumda Tirta Mulia Karimun, Ferry Kurniawan dan jajarannya. Kepada Ferry, Rocky mempertanyakan fungsi dari masing-masing ruangan di kantor tersebut.
Sidak tersebut dilakukan sebagai respons atas sejumlah keluhan masyarakat terkait kualitas pelayanan dan fasilitas yang diberikan kepada pelanggan.
Dalam peninjauan itu, Rocky menyoroti aspek pelayanan dan kondisi infrastruktur PDAM guna memastikan distribusi air bersih berjalan optimal dan sesuai standar.
Evaluasi dilakukan terhadap fasilitas kantor, mekanisme pelayanan pelanggan, serta kesiapan sumber daya dalam menghadapi potensi peningkatan kebutuhan air bersih menjelang Ramadan dan Idulfitri.
Sebagai tindak lanjut, Wakil Bupati menginstruksikan jajaran manajemen PDAM untuk segera melakukan pembenahan pada sejumlah aspek layanan.
Wabup Rocky meminta kepada Direktur Perumda Tirta Mulia Karimun untuk membuat skema dengan cermat, teliti dan terukur sehingga persoalan air di Karimun bisa teratasi dan air bisa tersalurkan ke rumah pelanggan.
Ia menekankan pentingnya peningkatan efisiensi kerja, transparansi prosedur, serta komitmen dalam memberikan pelayanan yang lebih baik demi meningkatkan kepuasan masyarakat sebagai pelanggan. (Af)
