METROBATAM.COM, BATANG HARI – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Batang Hari meraih nilai kinerja 90,00 dengan kategori “Sangat Baik” berdasarkan penilaian Kementerian Dalam Negeri. Namun di tengah capaian tersebut, sejumlah warga mengeluhkan layanan pencetakan Kartu Tanda Penduduk elektronik (KTP-el) yang belum dapat dilakukan.
Keluhan itu disampaikan salah seorang warga berinisial SK melalui percakapan WhatsApp dengan petugas Dukcapil berinisial DS pada Selasa (19/5/2026). Dalam percakapan tersebut, warga menanyakan apakah KTP-el miliknya sudah bisa dicetak.
Petugas kemudian menjelaskan bahwa pencetakan belum dapat dilakukan karena tinta ribbon untuk mesin cetak KTP-el sedang habis dan akan segera dilaporkan kepada pimpinan untuk ditindaklanjuti.
Kondisi tersebut memunculkan pertanyaan dari masyarakat terkait penilaian kinerja Dukcapil Batang Hari yang berhasil meraih predikat “Sangat Baik” dan menempati peringkat kelima dari sejumlah kabupaten/kota di Provinsi Jambi.
Capaian itu tertuang dalam Keputusan Menteri Dalam Negeri Nomor 800.1.5.1–1910 Dukcapil Tahun 2026 tentang Hasil Penilaian Kinerja Pejabat Pimpinan Tinggi Pratama pada Dinas Dukcapil Provinsi dan Kabupaten/Kota Semester II Tahun 2025.
Sebelumnya, persoalan internal di Dukcapil Batang Hari juga sempat menjadi perhatian publik setelah adanya laporan sejumlah pegawai terhadap kepala dinas yang disebut membuat situasi kerja di kantor kurang kondusif.
Sementara itu, media masih berupaya meminta klarifikasi kepada Direktorat Bina Aparatur dan Tata Usaha Direktorat Jenderal Dukcapil Kementerian Dalam Negeri terkait indikator penilaian yang digunakan dalam pemberian nilai tersebut. Hingga berita ini diterbitkan, belum ada tanggapan resmi dari pihak terkait.
(Mb/Aspin)
