BUKITTINGGI, METROBATAM.COM — Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Bukittinggi mendapat kunjungan dari Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Sumatera Barat, Arvin Gumilang, pada Rabu, 2 September 2026.
Kunjungan tersebut dilakukan sebagai bagian dari upaya memastikan pelayanan keimigrasian yang diberikan kepada masyarakat di MPP Kota Bukittinggi berjalan optimal. Dalam kesempatan itu, Arvin Gumilang memantau secara langsung sarana dan prasarana serta alur pelayanan keimigrasian yang tersedia di MPP.
Pemantauan dilakukan untuk memastikan masyarakat memperoleh pengalaman pelayanan yang semakin nyaman, aman, mudah, cepat, dan transparan. Aspek pelayanan menjadi perhatian penting, mengingat MPP merupakan salah satu pusat pelayanan publik yang memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses berbagai layanan pemerintahan.
Dalam kunjungan tersebut, Kakanwil juga melihat secara langsung kondisi fasilitas pelayanan serta proses pelayanan yang berlangsung. Kehadiran jajaran Direktorat Jenderal Imigrasi di MPP Bukittinggi diharapkan dapat semakin memperkuat kualitas pelayanan kepada masyarakat, khususnya dalam bidang keimigrasian.
Kunjungan ini sekaligus menjadi momentum penting untuk memperkuat kolaborasi dan koordinasi antara jajaran Direktorat Jenderal Imigrasi Sumatera Barat dengan Pemerintah Kota Bukittinggi melalui pengelolaan layanan di MPP.
Sinergi tersebut dinilai penting agar pelayanan keimigrasian dapat terus dikembangkan sesuai kebutuhan masyarakat, sekaligus mendukung terwujudnya pelayanan publik yang efektif dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Dengan adanya koordinasi dan pemantauan secara langsung, pelayanan keimigrasian di MPP Kota Bukittinggi diharapkan semakin optimal dan mampu memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam memperoleh layanan secara profesional, transparan, dan akuntabel.
Kunjungan Kakanwil Imigrasi Sumatera Barat ini juga menunjukkan komitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, sehingga masyarakat tidak hanya mendapatkan layanan yang cepat, tetapi juga memperoleh rasa aman dan nyaman selama proses pelayanan berlangsung.
(Basa)
